Toros Reisen - Kloten

Florian S. (.

Absolut zu empfehlen.

Wenn es dringend und schnell gehen muss, ist diese Adresse am Flughafen Zürich der erste Anlaufpunkt.

eTA würde innerhalb weniger Minuten ausgestellt.
Die Mitarbeiter wirken sehr kompetent.

Besten Dank.

Immer wieder gern

F S.

Toros hat unsere Familienferien gerettet. wir hatten vergessen den ETA Nachweis für Kanada zu erstellen und sahen unseren Flug bereits ohne uns gehen. Toros erledigte die Administration innerhalb von 10Minuten. Sehr unkompliziert, zuvorkommend und nett. Besten Dank

rolf W.

5 STERNE für guten Service, sowie perfekte Erledigung. Macht weiter so! Dann werden die Sterne für immer leuchten. Dr.hc. Wolfensberger

Werner A.

Für den Flug über Kanada nach Honolulu braucht es ein ETA, neben den ESTA Visum.
Nicht gewusst😳
Der freundliche MA am Toros Schalter hat innerhalb 20min 4 ETA Visa erstellt und wir konnten schlussendlich unseren Flug pünktlich antreten.
Top Job!

N. E.

Überaus sympathischer und schneller, effizienter und professioneller Service, auch bei sehr dringenden Buchungen. Herr Yaprak hat mir eine superschöne Reise zusammengestellt. Sehr zu empfehlen und Danke nochmals, gerne wieder!

Renè N.

Ich glaube dem Herr, der die Rezession geschrieben hat. Bei mir ging es Ähnlich. Ich habe einen Flug nach Thailand gebucht. Nun musste ich auch ein Visa haben. Da haperte es bereits. Sie sind nicht in der Lage ein Visum auszustellen. Die nötigen Dokumente wollten sie gar nicht sehen. Dann musste ich den Flug umbuchen. Kosten, 200.- F.r nAgeblich. Hat mir aber Fr. 280 auf der Karte abgebucht. Ich habe diese Leute mal dem Konsumenten Schutz gemeldet. Mal schauen ob sie Besuch bekommen. Von wegen Gesetze einhalten.! 😡

Ak M.

Ich möchte mich beim Herrn Yakup Yaprak für seine tolle Arbeit herzlich bedanken. Ich hatte schon viele Flüge und Reisedestinationen durch Herr Yaprak. Wenn ich mal nicht weiss wohin hilft er mir das Pefekte für mich zu finden. Preisleistungsverhältnis ist Toros Reisen nicht zu schlagen. Ich kann es nur weiter empfehlen. Danke Yakup !!!

Andi K.

Finger weg! Unseriös! Nie wieder ein Flugticketkauf über ein Reisebüro!
Wir haben letztes Jahr in der Not ein Ticket direkt am Flughafen beim Reisebüro Toros mit Hin und zusätzlich mit Aufpreis für einen flexiblen Rückflug von Zürich über München nach Singapur gekauft. Da unser Sohn ein Jahr Work and Travel macht, war uns bewusst, das sich sicherlich der Rückflug ändern wird.
Seit über 5 Wochen haben wir telefonisch und mehrmals per Email das Reisebüro aufgefordert den Rückflug zu ändern. Lt. Lufthansa kann unser Rückflug nur das Reisebüro ändern, da wir das Ticket nicht direkt online sondern über ein Reisebüro gekauft haben. Zwischenzeitlich sind lt. Lufthansa der Rückflug und die 2 folgende Tage ausgebucht. Das Reisebüro hat sich einmal nach 2 Wochen Anrufe und Schreiben gemeldet, das Sie die Umbuchung vornehmen werden. LEERE VERSPRECHUNGEN und weiterhin keine Reaktion, keine Umbuchung.
Wir werden nun das Reisebüro für die Mehrkosten des Rückfluges (lt. Lufthansa kostet die Umbuchung, wenn wir sie vornehmen, 7.800 Franken!!!) in Regress nehmen und werden NIEMALS mehr ein Flugticket bei einem Reisebüro kaufen. Wenn man dies direkt online kauft, kann man über den Online Service der Fluggesellschaft direkt Umbuchungen vornehmen.
-1 Tag später:
Es wird inzwischen noch schlimmer!!!! Ich wollte jetzt bei der Lufthansa den Rückflug stornieren mit Erstattung und selbst neu buchen über eine günstigere Airline. Wird abgelehnt, da die Buchungsnummer über das Reisebüro läuft!! Nur das Reisebüro kann eine Stornierung mit Erstattung vornehmen - diese sind telefonisch und per Mail nicht erreichbar und melden sich nicht zurück!!!
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Hands off! Untrustworthy! Never buy a flight ticket through a travel agency again!
Last year, in an emergency, we bought a ticket directly at the airport from the Toros travel agency with a return flight and an additional surcharge for a flexible return flight from Zurich via Munich to Singapore. Since our son is doing work and travel for a year, we were aware that the return flight would certainly change.
For more than 5 weeks we have asked the travel agency by phone and several times by email to change the return flight. Lt. Lufthansa can only change our return flight the travel agency because we didn't buy the ticket directly online but through a travel agency. In the meantime, according to Lufthansa, the return flight and the 2 following days are fully booked. The travel agency called and wrote once after 2 weeks that you will make the rebooking. EMPTY PROMISES and still no reaction, no rebooking.
We will now take recourse against the travel agency for the additional costs of the return flight (according to Lufthansa, the rebooking costs CHF 7,800 if we make it!!!) and will NEVER buy a flight ticket from a travel agency again. If you buy this directly online, you can make rebookings directly through the airline's online service.