surp.travel Überraschungsreise -

Carmen S.

Surp hat mich zu meiner Überraschung nach Rom geschickt. Die Vatikan Stadt ist eine sehr lohnende Städtereise die man gut mit 4 Tagen besichtigen kann. Nicht günstig und man sollte sich früh genug Online für Sehenswürdigkeiten Termine einschieben. Rom hat so vieles zu entdecken, dass man gut darin ist Turnschuhe zu tragen. Die Strassen in Rom sind nicht immer ohne Löcher ☺️ ich war alleine Unterwegs, gerne wieder. Danke

Itachi U.

Unsere Reise ging nach Warschau. Getäuscht von der Wetterprognose auf der Website waren wir nicht optimal für die Reise vorbereitet. Von schönen 28°C ging es auf 20/21°C Höchsttemperatur runter. Eine Packliste mit den wichtigsten Sachen wäre praktisch gewesen und eine Reisebroschüre mit Aktivitäten/Empfehlungen ist auch wünschenswert.
Beim Hotel wurde sicher gespart, aber vielmehr war die Entfernung zum Zentrum das Problem. Zu Fuss braucht man 50min und mit dem ÖV 25min, was nicht der versprochenen zentralen Lage entspricht.
Dennoch waren es gute Ferien und das Ganze ist eine coole Idee, aber an der Umsetzung muss man noch arbeiten.

Beli B.

Die vom surp-Team organisierte Reise nach Porto, Portugal war toll! Flug, Hotel und die Kommunikation mit dem surp-Team war einwandfrei. Als Alleinreisende war ich begeistert! Freu mich bereits auf die nächste Reise, vielen Dank

Melanie D.

Uns drei Frauen haben die vier Tage super gut gefallen. Hotel war im Zentrum und absolut okay. Alles hat geklappt. In zwei Jahren gerne wieder. 🙂

Veronika S.

Wir waren nach 2018 zum zweiten Mal auf einer Surp.travel Reise und wir werden es wieder tun. Budapest ist eine wunderschöne Stadt. Surp.travel hat uns ein super Hotel gebucht. Sehr gut gelegen mit einem schönen Zimmer und reichhaltigem Frühstücksbuffet. Auch die Flugzeiten waren sehr angenehm. Abflug um 12.15 bei 1 1/2 Stunden Flugzeit und Rückflug um 20.00 Uhr hat uns viel Zeit gelassen die Stadt zu erkunden. Als Highlight fand während unserem Besuch der Nationalfeiertag statt ,der mit einem riesigen Feuerwerk gefeiert wurde. Vielen Dank für eure Auswahl und Organisation.

chantal B.

Wow was für ein tolles Erlebnis! Wir gingen nach Wien und hatten das beste Wetter überhaupt☀️. Unser Hotel lag sehr zentral in der Stadt und an einer U-Bahn Station, so konnten wir viele Sehenswürdigkeiten anschauen und am Abend noch vor dem Hotel verweilen. Das Hotelzimmer war sehr geräumig und das Frühstück war lecker☺️ Würden wir jederzeit wieder machen! Es war wirklich super toll!

Laila C.

Der Überraschungseffekt war super, die Destination echt toll – etwas, was ich ohne Surp.travel nicht entdeckt hätte

Matthias I.

Profit vor Kundenzufriedenheit!
Dass Destinationen wie Stuttgart ab ZRH überhaupt angeboten werden, ist ein Witz! Mit Zug oder Auto wäre man deutlich schneller, komfortabler und v.A. ökologischer unterwegs.. eine Radius-Funktion bei der Entfernung wäre sicher hilfreich.
Das Hotel war zentral, aber eine billige Absteige, zudem wurde auf den Namen der Sachbearbeiterin von surp.travel gebucht, was das Einchecken vor Ort dramatisch erschwerte, da nur ein Automat und keine physische Rezeption vorhanden war.. wir kamen die ersten 4 Stunden gar nicht ins Hotel rein. Infos zu Check-in Zeiten waren auch von Surp.travel keine zur Verfügung gestellt worden. Zudem hatten wir Einzelbetten anstelle der gebuchten Doppelbetten.
Der effektive Preis des Hotels wich sehr stark von der an Surp.travel gezahlten Summe ab. Schon klar muss die Agentur profitabel sein, aber dass dies zu Lasten des Reiseerlebnisses geht, finde ich sehr fragwürdig.
Fazit: das nächste Mal buchen wir wieder selber oder lassen unsere Freunde eine Überraschungsreise für uns buchen.

UPDATE: Aufgrund des guten Community Managements und dem grosszügigen Rabatt auf die nächste Buchung korrigiere ich meine Bewertung und gebe der Agentur vlt doch noch eine zweite Chance. Vielen Dank für euer Engagement, surp.travel!