Leonardo Hotel Mannheim City Center - Mannheim

Patricia F.

Wir besuchen jedes Jahr in der Adventszeit Mannheim und wohnen immer ganz zentral in diesem Hotel. Saubere, ordentliche Zimmer. Vernünftiges Frühstück (am besten gleich mitbuchen), öffentliche Tiefgarage für 15 Euro pro Tag mit Aufzug in die Lobby. Große Betten. Alles, was wir brauchen. Bis nächstes Jahr! Vielen Dank dem Team!

Ralf N.

Das Hotel hat definitiv KEINE 4-Sterne verdient!

Das Zimmer ist angenehm groß, das Bad mit der großen begehbaren Dusche funktional, alles war sauber.

ABER:
das Zimmer ist völlig überheizt! Die Klimaanlage = Heizung ist auf 23 Grad Raumtemperatur eingestellt und lässt sich nicht justieren. Um eine angenehme Schlaftemperatur zu erreichen, muss man die Nacht über das Fenster ständig geöffnet halten. Die Rezeption gibt sich unwissend und gleichgültig.

Im Netz war mehrfach zu lesen, dass Pool und Sauna außer Betrieb seien. Daher VOR der Buchung am Donnerstag angerufen und nachgefragt; „Nein nein, keine Sorge, die Bewertungen sind nicht richtig, alles funktioniert“. Also gebucht. Bei Ankunft am kommenden Montag (also vier Tage später!) „die Sauna ist außer Funktion.“ - „seit wann?“ - „Wochen!!“

Das Frühstück ist 4-Sterne unwürdig.
Industrie-Rührei, kein Bacon, Dosen „Fruchtsalat“, Industrie-Marmeladen, lediglich zwei Sorten Standard-Wurst, Industriekäse. Keinerlei lokale Spezialitäten oder zB süße Crepes etc.
Aber dafür handgestoppte 27 Körner und sonstigen Laktosevegane Sachen.

Der Zugang zum Hotel über die Rolltreppe erinnert eher an eine ausgebrannte Bahnhofsvorhalle als an ein 4-Sterne Hotel, auch die direkte Umgebung hat „Bahnhofcharme“ und erweist sich als wenig einladend, zumal nachts ist der dunkle Platz vor dem Hotel (nicht nur für Frauen) gruselig!

Für den aufgerufenen Preis definitiv KEINE EMPFEHLUNG!!

Dunjica

Wir waren jetzt das zweite Mal in diesem Hotel, und werden noch mal kommen. Man fühlt sich hier gleich willkommen. Wir würden herzlich empfangen: freundlich und professionell gleichzeitig. Vielen Dank, Sie haben auch dazu beigetragen, dass Aufenthalt am 31.12. 2025 so schön war!

Vasvi D.

Die Dame an der Rezeption war sehr höflich und hat uns doch ein anderes Zimmer empfohlen was besser war für meine Familie.

Leider sind wir mit der Reinigung der Zimmer überhaupt nicht zu frieden gewesen. Wir waren 4 Nächte dort und es wurde leider nur ein mal das Zimmer sauber gemacht.

Fatma I.

Ich war schon öfter in Mannheim und dreimal in diesem Hotel. Der Empfang und die Mitarbeiter sind super nett. Das Zimmer ist schön und sauber. Das Hotel liegt direkt im Zentrum, sodass es viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt. Auch die Strassenbahn ist nur wenige Schritte entfernt. Bei einem Besuch in Mannheim kann ich dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen.

Silvia M.

Hallo Leute, ich komme seit 18 Jahren in dieses Hotel und bin wie immer sehr zufrieden. Ich bin geschäftlich in Mannheim und wohne 4-6 Wochen dort. Wenn man so lange von Daheim weg ist , sucht man was
wo man sich wohlfühlt . Ich kann sagen das dieses Hotel mein zweites Zuhause ist. Es ist sehr sauber und das Frühstück ist gut. Sämtliche Angestellten sind sehr hilfsbereit, freundlich , kompetent und sehr, sehr nett.
Auch wenn man einen Wunsch hat ist das Personal immer bemüht diesen Wunsch zu erfüllen. Ich möchte die Gelegenheit nutzen und mal ein ganz großes Dankeschön an die komplette Belegschaft zu senden. Ich freue mich schon auf November wenn ich wieder bei euch bin.
Mit freundlichen Grüßen eure
Silvia Meschgang

Sven

Schlechter Service, unmoderne und schmutzige Zimmer - nicht zu empfehlen!

Ich war im September 2024 im Leonardo Hotel Mannheim City Center und hatte mehrere unangenehme Erlebnisse. Besonders schockierend war, dass in der Nacht ein anderer Gast ohne Vorwarnung in mein Zimmer kam – ein massives Sicherheitsproblem, das meinen Aufenthalt sehr gestört hat. Laut Rezeptionist war es ein Systemfehler.
Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und dem Versuch, den Vorfall zu klären, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist schlichtweg enttäuschend.

Das Zimmer selbst war in einem sehr schlechten Zustand: extrem unmodern, schmutzig und voller Mängel. Ich fand tote Insekten und sogar eine Tablette vom vorherigen Gast auf dem Boden – Hygiene scheint hier nicht ernst genommen zu werden. Fotos zu den Zuständen habe ich auch beigefügt.
Positiv ist lediglich die innenstadtnahe Lage

Ich kann dieses Hotel definitiv nicht empfehlen!

Denis

Das Frühstück war noch das Beste am Hotel - mal abgesehen davon, dass es 3 Ladepunkte fürs E-Auto in der Tiefgarage (im EG an der Ausfahrt) gibt.
Ansonsten hat das Hotel seine besten Zeiten bereits hinter sich. Für eine Nacht sicher Ok - Die Konferenzräume bekommen ne gute 3.
An der Sauberkeit insbesondere im Bad kann aber noch gearbeitet werden.