NOVASOL Servicebüro Ostseeresort Olpenitz - Kappeln

Dominique D.

Waren in einer Ferienwohnung (Sternschnuppe, am Albatrosplatz) über Silvester 24/25.
Erst nach der Buchung haben wir erfahren, dass das Objekt von Novasol verwaltet wird.
Die Gebühren für Energiepauschale und Endreinigung (dazu noch Bettwäsche und Handtücher) sind verrückt. Gerade wenn das Objekt einfach überhaupt nicht gereinigt war/ist. Spinnweben und Dreck in den Ecken, Geschirr versifft, Toilette und Dusche ekelhaft, defekter Kopf der Duschbrause, Kabelsalate an TV und Radio sowie auf Schränken, defekte Außenleuchten und Schmutz aussen am Objekt.
Dazu ist die Einrichtung wirklich absolut nicht mehr modern. TV und Radio uralt, Möbel abgenutzt und ebenfalls veraltet, Badezimmerfenster in Richtung Küche...
Der größte Witz war das Internet vor Ort. Nach einem Abend war kein WLAN mehr verfügbar. Kontingent war angeblich aufgebraucht. Das galt im übrigen für knapp 30 Tage, obwohl wir nur 5 Nächte vor Ort waren. Das ist wirklich lächerlich.

Das ist alles wirklich sehr schade, denn der Ort und auch das Objekt an sich hätten sehr viel Potential.

Trotzdem bleibt für uns: nie wieder Novasol!!
Für den Preis und die Leistung findet man deutlich bessere Objekte. Hier merkte man leider schnell: keine Leistung, kein Herzblut, nur schnelles Geld. (Anbei ein paar Fotos bei Urlaubsbeginn)

Michel S.

Waren hier Silvester 2024/2025. Haus war okay - Service bei Mängeln ging leider nicht. Hausmeister waren alle krank und später gab es keine Erstattung. Novasol ist wirklich immer ein Risiko.

Lars B.

Gebucht bei Booking und dann bei Novasol gelandet. Vor Ort ist es wieder ein anderer Anbieter. Egal.

Haus:
Gut ausgestattet mit Sauna und Kamin.
Noch alles im normalen Verschließ. Grill vorhanden.

Ausstattung;
Normale Dinge vorhanden. Mitzubringen sind Müllsäcke, Gewürze, Kaminholz,Saunatücher usw.

Umgebung:
Supermarkt (Edeka), Italiener fussläifig zu erreichen, Kappeln 3 km entfernt, Rewe und Aral ca 2,5 km. Radverleih auch vor Ort
Im Herbst total schön. Im Sommer könnte ich mir vorstellen dass es einfach zu voll dort ist. Kein Baum und Strauch. Haus hat keine Klima.

Sauberkeit:
Nun ja es geht so. Etliche Spinnengeweben und Co vorhanden, Dusche könnte mal neu gemacht werden//Ränder
Unverständlich ist die Pauschale für Strom und Reinigung für über €100 und dann soll die Wohnung besenrein sein. Das ist so nicht i.O.

Yvonne W.

Sehr freundliches Personal,
leider ging unsere Kaffeemaschine nach 3 Tagen nicht mehr, Defekt wurde gemeldet und das Problem wurde in 10 Minuten behoben. Das Haus(Skipperring 41) war sehr liebevoll eingerichtet, Sauberkeit war auch in Ordnung. Wir hatten einen wunderschönen erholsamen Urlaub und kommen gerne wieder.

SV 6.

Der Urlaub war super. Aber das vermietete Haus leider garnicht. Alles Modern, leider nicht sauber, mit spinnenweben und die Bodenleisten verschmutzt. Dazu keine Ausstattung in der Küche, eine Pfanne, welche komplett versüfft war, ein dreckiger Topf und dann die Messer, wo die komplette Farbe sich schon löste. Auch die Putzutensilien stehen auf der Sauna oder werden mitten im Raum liegen gelassen. Kann man sowas nicjt woanders verstauen? Am allerschlimmsten finde ich die Bettwäschenpauschale von 45€. Wofür? Wird da jedesmal die Bettwäsche neu gekauft? Aber die große Überraschung kam dann Zuhause, als uns die Nebenkostenabrechnung zu gesendet wurde. 230€ für 7Tage? 0,55€ pro KWH Strom. 3,50€ pro m³ Gas und 6€ pro m³ Wasser. Was soll das? Nur mal als Vergleich, ich zahle Zuhause 26ct pro kWH Strom. Ich zahle 0,99€ pro m³ Gas und 1,72€ pro m³ Wasser, finde ich einfach zuviel. Wofür das doppelte oder sogar dreifache an Preis, das finde ich nicht gerechtfertigt und für den auch sonst schon höheren Mietpreis einfach nur schade. Beste grüße euer Fabi✌

Grit K.

Zuerst einmal ein herzlicher Dank an das Service - Büro von Novasol. Wir wurden sehr freundlich empfangen, sehr gut beraten und alles lief perfekt und reibungslos.
Unser Haus ein Traum, die Ausstattung war gemütlich und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Jens-Uwe P.

Hallo,
waren über Silvester in Kappeln/Olpenitz in einem recht neuen Ferienhaus, welches wir über Novasol gebucht hatten.
Das Ferienhaus ist innen schön eingerichtet und die Platzverhältnisse sind für 4 Personen sehr gut. Diese Kriterien haben uns bei der Ankunft gefreut. Das war das Positive. Leider ist die Küchenausstattung extrem minimalistich. Es sollte doch zumindest etwas Zucker, Salz und notwendige Gewürze vorhanden sein, aber Fehlanzeige. So etwas nimmt man ja nicht extra noch mit in den Urlaub. Keine scharfen Messer sind vorhanden. und es fehlen auch Küchenutensilien für den täglichen Bedarf.
Diese fehlenden Sachen lassen sich aber sicherlich noch vervollsändigen.
Nun zu den Nebenkosten. Da fehlt mir jegliche Nachvollziehbarkeit der Abrechnung. Keine Zählerstandsabnahme bei Ankunft und Abreise.
Die Rechnung kam dann ca. 10 Tage später zu uns nach Hause. Da waren wir komplett von den Socken. Für eine Woche Strom, Wasser und Heizung sollen wir nun sage und schreibe 235 € nachzahlen für eine ganz normale Nutzung. Liebes Novasol-Team, woher bezieht ihr denn das Gas für das Heizen. Wir sind schon mehrfach über Novasol verreist, aber so eine total überteuerte Verbrauchszahlung hatten wir noch nie. Am meisten hat mich nun sehr die Tatsache verärgert, das wir keinerlei abgelesene Daten zur Ankunft und Abfahrt zum Vergleich der Richtigkeit des hohen Betrages haben. Novasol nein Danke !!

Torsten A.

Insgesamt ein toller Erholungsurlaub zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Die Ferienhäuser sind sehr komfortabel und gemütlich eingerichtet. Die Ausstattung ist sehr neuwertig und hochwertig.

Auf der Ferienanlage gibt es mehrere Ferienhausanbieter. Diese liegen sehr zentral am Eingangsbereich der Anlage. Ebenso gibt es hier eine EDEKA-Filiale mit kleinem Sortiment sowie Bäckerei- und Metzgerei-Verkauf sowie ein italienisches Restaurant. Sonst gibt es auf der Anlage und damit in fußläufiger Entfernung ein paar Souvenier-Shops, ein Sanitärfachgeschäft und eine Fahrrad-Vermietung.

Ein paar Restaurants mehr oder ein kleines Hallenbad sollten unbedingt noch auf der recht neuen Anlage eingeplant werden, da man sonst als Familie ständig auf kleine Besorgungsfahrten ins ca. 10 min. entfernte Kappeln angewiesen ist.

Klar ist, das die Ferienhausanlage noch nicht fertig ist.
Wichtig wäre es hier, dass weitere Mülltonnen-Sammelplätze entstehen, da es nicht zumutbar ist, den Hausmüll fast täglich mit dem Auto durch die Anlage zu fahren.

Alles in Allem waren wir über unseren Aufenthalt hier sehr zufrieden und nur die wenigen o.g. Punkte sind ausbaufähig.

Wir kommen gerne wieder, wenn hier alles fertig ist 🙂