ReiseAgentur Gotowala - Stuttgart

ÖV T.

Sehr schlechter Service! Total inkompetent!

Ich wollte heute eine Flixbus-Reise nach Zürich buchen, die im Internet nur 30€ kostet, mich hier allerdings 40€ gekostet hätte (der Preis ist nicht angestiegen, ich habe nach dem Besuch dort noch einmal auf der Flixbus-Seite nachgeschaut!).
Da ich keine 40€ dabei hatte, sagte ich dem "netten" Herren, dass ich das nicht bezahlen kann.
Doch anstatt mich weitergehend zu beraten und mir vielleicht noch eine Alternative anzubieten, wenigstens nach einer Alternative zu suchen, hat er mich direkt als ich den Satz "Ich kann das nicht bezahlen" ausgesprochen habe abgewimmelt, in dem er gesagt hat "Okay, dann Tschüss. Nächster bitte" und hat noch bevor ich ihm antworten konnte oder weitere Fragen stellen konnte das Gespräch mit dem nächsten Kunden angefangen!
Hinzu sprach er nicht einmal fließendes Deutsch...

Ich war maßlos enttäuscht!

Noch nie so einen schlechten Service erlebt!
Im nächsten Reisebüro in Bernhausen hat dann alles Reibungslos geklappt...!

Aber wie ich sehe hatten hier ja auch noch andere negative Erfahrungen...

Cro S.

Seit 3 tagen versuche ich durchgehend dort jemand zu erreichen aber vergeblich. Da will einfach keiner ran gehn. Unfassbar. Eine Frechheit... Auf e Mail antwortet natürlich auch niemand. Einfach nur unkompetent

Jonathan H.

Charged us double the cost of our ticket when we checked the booking. Was extremely rude and angry trying to tell us we were wrong and blatantly contradicted himself knowing he scammed us when we had physical proof of the cost. Only received half of our money back and no ticket.

Verrechnete uns die doppelten Kosten für unser Ticket, als wir die Buchung überprüften. War extrem unhöflich und wütend, versuchte uns zu sagen, dass wir falsch lagen und widersprach offensichtlich dem Wissen, dass er uns betrog, als wir einen physischen Beweis für die Kosten hatten. Wir bekamen nur die Hälfte unseres Geldes zurück und keine Fahrkarte.

Bian_98

Sehr unfreundlich mein Mann wurde sofortTickets gezwungen zu kaufen absolute Katastrophe man ist selber freundlich und dann wird man so behandelt

Ivan S.

Habe Online Flix Bus Fahrkarte gekauft und ausgedruckt, bin Paar Tage vorher gekommen um zu fragen ob das ausgedruckte als Fahrkarte gilt bzw ob alles in Ordnung ist.
Die sagten mir ich muss die Karte Stornieren und einen neuen Code beantragen...habe schon gedacht was für ein Blödsinn aber was soll ich machen.
Ersten gibt es Storno Gebühren und als zweites kann man nur Online Stornieren, Glücklicherweise sah ich den QR Code auf dem Papier und dachte mir das muss doch gehen(Wie beim Check-in am Flughafen).
Bin dann zu Zwei Flix Bus Fahrern und die sagten mir das die nur den QR Code mit dem Handy Scannen und das wars.
Jetzt frage ich mich wozu das ganze Heckmeck mit dem Storno und bin zurück zum Herren in die Agentur aber der konnte mir keine Konkrete antwort geben, meinte nur das er verstanden hat als ob ich eine neue Fahrkarte brauche...
Aufpassen Leute !

Dario L.

Obwohl die Arbeitszeit bis 19uhr geht , geht seit 17.30uhr Niemand ran!!! Ganz Toll super Leistung._._._.

Goran V.

Naja ,so ganz professional wirkt das nicht alles

Florkow J.

Seit 30 Jahren bin ich immer wieder gern als Kunde da.